Flügge - meine Babyfibel

Wir möchten sicherstellen, dass ihr mit eurem Kauf zufrieden seid. Daher bieten wir euch folgende allgemeine Rückgaberichtlinien für unsere Produkte an:

• Rückgabefrist: Ihr habt ab dem Datum des Erhalts der Produkte eine Frist von 14 Tagen, um eine Rückgabe anzufordern.

• Unbenutzter Zustand: Die Produkte müssen sich in einem unbenutzten Zustand befinden, um für eine Rückgabe berechtigt zu sein. Es sollte keine Beschädigung, Verschmutzung, Beschriftungen oder Markierungen enthalten.

• Originalverpackung: Bitte stellt Sie sicher, dass ihr die Produkte in ihrer Originalverpackung zurücksendet, falls eine solche vorhanden war. Die Verpackung sollte unbeschädigt sein und alle enthaltenen Materialien enthalten.

• Rücksendekosten: Wenn die Rücksendung aufgrund eines Defekts oder eines Fehlers unsererseits erfolgt, werden die Rücksendekosten von uns übernommen. Andernfalls seid ihr für die Rücksendekosten verantwortlich.

• Rückerstattungsoptionen: Nachdem wir die Produkte erhalten und überprüft haben, bieten wir euch folgende Rückerstattungsoptionen an:
  a) Rückerstattung des vollen Kaufpreises: Wir erstatten euch den vollen Kaufpreis der Produkte zurück.
  b) Austausch: Wenn ihr ein Produkt gegen ein anderes Produkt aus unserem Web-Shop umtauschen möchtet, kontaktiert uns dazu bitte, um weitere Anweisungen zu erhalten.
  c) Gutschrift: Alternativ können wir euch eine Gutschrift ausstellen, die ihr für eure zukünftigen Einkäufe in unserem Web-Shop verwenden könnt.

• Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktiert uns bitte per E-Mail (info@lioli.design). Gebt dabei bitte eure Bestellnummer, das Kaufdatum und den Grund für die Rückgabe an. Wir werden uns umgehend bei euch melden.

Bitte beachtet, dass diese allgemeinen Rückgaberichtlinien gelten. In einigen Fällen können spezifische Produkte oder Sonderaktionen abweichende Rückgabebestimmungen haben. Bitte überprüft daher auch die Produktbeschreibung oder eventuelle Sonderbedingungen, bevor ihr eine Rückgabe anfordert.

Du hast dich für dein Lieblingsprodukt entschieden? Dann senden wir es gerne auf die Reise zu dir - hier ein paar Infos dazu:

• Schnelle Bearbeitung: Wir geben unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

• Versandpartner: Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher bei dir ankommt.

• Versandkosten: Die genauen Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt. Sie basieren auf dem Gesamtgewicht deiner Bestellung und der Lieferadresse.

• Sendungsverfolgung: Für viele unserer Versandarten bieten wir eine Sendungsverfolgung an. Du erhältst eine Tracking-Nummer, damit du den Status deiner Lieblingsprodukte verfolgen kannst.

• Lieferzeit: Die geschätzte Lieferzeit variiert je nach Standort und Versandart. Wir geben unser Bestes, um die Lieferzeit so genau wie möglich anzugeben.

Wenn du weitere Fragen zum Versand hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!